Loading...

Que voit votre client en se connectant à son espace client Majors ?

Une fois l'invitation acceptée, votre client arrive sur un accueil qui résume sa situation : son patrimoine net, ce qu'il lui reste à faire et le moyen de vous joindre. C'est la vitrine digitale de votre cabinet : un client qui voit son patrimoine clairement présenté et son conseiller toujours à portée de clic revient plus souvent et répond plus vite à vos demandes.

Étape 1 : Le patrimoine net en un coup d'œil

Le bandeau d'accueil affiche le patrimoine net du client — ce qu'il possède, moins ce qu'il doit — et sa répartition par grande famille : immobilier d'usage, immobilier locatif, assurances vie, investissements, valeurs mobilières, liquidités, autres actifs. Chaque famille a sa couleur et son pourcentage, repris ensuite dans la rubrique Patrimoine. Le client est accueilli par son prénom, avec la date du jour.

Accueil de l'espace client : bandeau patrimoine net et trois raccourcis

Étape 2 : Trois portes d'entrée

Sous le bandeau, la section “Votre espace” propose trois cartes, chacune avec un indicateur d'état :

  • Votre patrimoine — le nombre d'éléments déclarés et leur total ;
  • Vos documents — en rouge lorsqu'un document attend sa signature ;
  • Vos informations — l'état du dossier, “Dossier complet” en vert quand tout est renseigné.

Votre client sait ainsi, sans chercher, s'il a quelque chose à faire.

Étape 3 : Comptes connectés et « À faire »

La section “Comptes connectés” récapitule les banques et les contrats que votre client a reliés : nombre d'établissements et solde total pour ses comptes bancaires, nombre de contrats et encours pour ses investissements. Le bouton “+” lui permet d'en connecter un nouveau. La section “À faire” liste les actions en attente — par exemple un document à signer — et un badge rouge sur la rubrique Documents rappelle qu'une action est requise.

Comptes connectés, liste À faire et carte du conseiller dans l'espace client

Étape 4 : Votre carte de conseiller

En bas de l'accueil, la carte “Votre conseiller” affiche votre nom et rappelle au client que ses données sont chiffrées et accessibles à lui seul. Le lien “Écrire à mon conseiller” ouvre directement un email vers votre adresse : la question arrive chez vous, pas dans une boîte générique.

Étape 5 : Les quatre rubriques de l'espace

Le menu latéral donne accès à quatre rubriques, chacune détaillée dans un tutoriel dédié :

Vous l'invitez depuis sa fiche avec le bouton “Inviter”. Il reçoit un email, définit son mot de passe et se connecte depuis son navigateur, sur ordinateur ou tablette. Le parcours est détaillé dans le tutoriel Inviter votre client.

Des informations du dossier : celles que vous avez saisies dans la Suite et celles que votre client déclare ou connecte lui-même. Toute mise à jour se reflète sur l'accueil.

Qu'une action attend votre client, le plus souvent un document à signer. L'action est rappelée dans la section « À faire » de l'accueil.

Sur votre adresse email, celle du conseiller rattaché au dossier. Vous répondez comme à n'importe quel email.


Voir ce que ça donne sur vos dossiers

La Suite Majors® réunit CRM, conformité, agrégation et IA patrimoniale dans un seul environnement. Vos 2 premiers clients actifs sont gratuits, sans limite de durée.

Découvrir la GED intelligente  •  Démo de 30 minutes, sans engagement

Top